Conditions générales de vente
Bienvenue chez Bali Dôme
Conditions générales de vente - CGV
Préambule :
Les conditions générales de vente définissent les droits et obligations de l’entreprise SAS Bali Dôme immatriculée sous le numéro 93960019300022 ayant son siège social au 36 rue du petit clos 63100 Clermont-ferrand et de ses clients dans le cadre de la vente de meubles et objets de décoration importés de Bali en Indonésie.
Toute prestation accomplie ou commande passée auprès de Bali Dôme implique l’acceptation des présentes CGV.
Produits :
Les produits vendus sont des meubles et objets de décoration importés de Bali fabriqués de de manière artisanale. En raison de leur caractère unique, de légères variations de dimensions ou de couleur peuvent exister et ne sauraient être considérées comme des défauts.
Prix :
Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros toutes taxes comprises (ttc), hors frais de livraison. Bali Dôme se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les tarifs seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Commande :
Les commandes peuvent être passées en magasin, par téléphone ou via nos réseaux sociaux. Toute commande est ferme et définitive dés validation et paiement d’un acompte de 50 % par carte bancaire, paypal, virement bancaire ou espèces.
En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir un échange, un avoir ou un remboursement.
En cas d’un retard de fabrication d’un article, le client sera informé dans les plus brefs délais.
Paiement :
Le paiement peut s’effectuer par espèces, carte bancaire, virement bancaire, ou tout autre moyen de paiement accepté par Bali Dôme. Bali Dôme reste propriétaire des marchandises jusqu’au paiement intégral du prix.
Livraison et retrait des produits :
Le retrait des articles se font au magasin et gratuitement.
La livraison n’est pas incluse et n’est pas disponible.
Droit de rétractation :
Pas de droit de rétractation disponible pour tout achat effectué au showroom. Conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours qui ne s’applique uniquement aux vente à distance. Ce droit ne s’applique pas aux commandes personnalisées ou emportées au showroom.
Garantie et responsabilité :
Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts et vices cachés.
La garantie ne couvre pas l’usure, une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien.
Retour et remboursement :
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de Bali Dôme.
Les frais de retour sont à la charge du client. Un avoir ou un remboursement pourra être proposé selon les cas.
Litige et médiation :
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, le litige pourra être porté devant le tribunal du commerce de Clermont-Ferrand. Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation.
Protection des données personnelles :
Les données collectées dans le cadre des ventes sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande.
Modification des CGV :
Bali Dôme se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.